7月25日，芜宣公司举行了文明服务规范化再培训活动，本次培训特邀请安徽师范大学教授进行授课，芜湖收费站、湾沚收费站近百名收费人员参加了培训。

    培训内容主要包括优质文明服务、规范服务，收费员的仪表仪容、举止行为；如何用文明服务去征服驾乘人员、如何树立一种良好的心态，以及收费员在日常收费过程中使用的服务手势和微笑服务容易出现的问题。

    此次培训内容丰富、紧贴实际、针对性强，因培训老师的实践经验丰富，讲解细致深入，通过培训和观看光碟，参培人员都感到受益匪浅。培训结束后，培训老师到芜湖收费站收费亭里为参培人员作示范操作，当场得到了司乘人员的好评。